Wichtige Änderung für Patienten: Warum Sie jetzt die App miSCS-App auf den Kanaren brauchen

Kanaren – Wer auf den Kanarischen Inseln einen Arzttermin vereinbaren oder seine medizinischen Befunde einsehen möchte, muss sich ab sofort umstellen. Der kanarische Gesundheitsdienst (Servicio Canario de la Salud, kurz SCS) hat im Zuge einer umfassenden Digitalisierung seine mobilen Anwendungen neu aufgestellt. Seit dem 7. September sind die bisherigen, eigenständigen Apps „miCitaPrevia“ und „miHistoria“ nicht mehr in Betrieb. Sie wurden vollständig in eine einzige, zentrale Plattform integriert: die App „miSCS“.

Diese Neuerung hat weitreichende Auswirkungen auf den Alltag vieler Menschen auf den Kanaren, die bislang das Smartphone nutzten, um ihre Gesundheitsversorgung zu organisieren. Wer die alten Anwendungen öffnet, wird nun direkt zur neuen Lösung weitergeleitet. Wir erklären Ihnen, was Sie jetzt wissen müssen und wie der Übergang reibungslos funktioniert.

Eine einzige digitale Tür zum Gesundheitswesen

Das Hauptziel der Gesundheitsbehörde ist es, die Nutzung der digitalen Dienste erheblich zu vereinfachen. Bisher mussten Patienten verschiedene Apps auf ihrem Mobiltelefon installieren, je nachdem, ob sie lediglich einen Termin beim Hausarzt buchen oder ihre Laborergebnisse einsehen wollten. Mit der Bündelung aller Funktionen in „miSCS“ wird diese Fragmentierung beendet.

Die App fungiert nun als die einzige digitale Eingangstür zu allen Gesundheitsdiensten der Kanarischen Inseln. Neben der Terminverwaltung und der Einsicht in die Patientenakte – inklusive Diagnosen, Behandlungen, Medikamentenplänen und Allergien – können auch die Daten von Angehörigen, wie etwa Kindern oder pflegebedürftigen Familienmitgliedern, zentral verwaltet werden. Ebenso ist die digitale Gesundheitskarte (Tarjeta Sanitaria Individual) direkt auf dem Smartphone abrufbar.

So funktioniert die Anmeldung in der neuen App

Für die Nutzer ändert sich nicht nur die Oberfläche, sondern auch die Art und Weise, wie die Sicherheit der persönlichen Gesundheitsdaten gewährleistet wird. Das System unterscheidet dabei strikt zwischen allgemeinen und hochsensiblen Informationen:

• Für Arzttermine: Wenn Sie lediglich einen Termin in Ihrem Gesundheitszentrum (Centro de Salud) beantragen, verschieben oder absagen möchten, reicht weiterhin das einfache Identifikationssystem. Sie benötigen dafür lediglich die Nummer Ihrer individuellen Gesundheitskarte (TSI) sowie den sicheren Verifizierungscode (CSV).
• Für die Patientenakte: Möchten Sie jedoch Ihre komplette medizinische Vorgeschichte, Arztbriefe, Laborergebnisse oder andere sensible persönliche Daten abrufen, greifen strengere Sicherheitsvorgaben. In diesem Fall ist eine Identifizierung mit einer digitalen Identität zwingend erforderlich. Dazu zählen das digitale Zertifikat, das Cl@ve-System oder die spezifische „miIdentidad Digital“ des SCS.

Was Sie jetzt tun müssen

Um weiterhin ungestört auf alle Dienstleistungen zugreifen zu können, ist es wichtig, dass Sie aktiv werden. Falls Sie die App „miSCS“ bereits auf Ihrem Smartphone installiert haben, überprüfen Sie bitte in Ihrem App Store (Google Play Store für Android oder Apple App Store für iOS), ob Sie die neueste Version verwenden. Nur mit dem aktuellsten Update stehen Ihnen die integrierten Funktionen von „miCitaPrevia“ und „miHistoria“ fehlerfrei zur Verfügung.

Wer die Anwendung bisher noch gar nicht genutzt hat, sollte diese zeitnah aus den offiziellen Stores herunterladen. Das Gesundheitsministerium hat zudem eine inselweite Informationskampagne gestartet und in allen Gesundheitszentren sowie öffentlichen Krankenhäusern Infografiken ausgehängt, um den Umstieg für alle Bevölkerungsgruppen zu erleichtern.

Hilfe bei technischen Problemen

Sollten Sie bei der Installation, der Anmeldung oder der Nutzung der neuen Funktionen auf Schwierigkeiten stoßen, hat die Behörde eine eigene Anlaufstelle eingerichtet. Für technische Unterstützung können Betroffene ihr Problem kurz schildern und eine E-Mail an miscs.scs@gobiernodecanarias.org senden. Weitere detaillierte Anleitungen und Informationen zu den digitalen Gesundheitsdiensten finden Sie zudem auf der offiziellen Webseite miscs.org. – TF

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